Een belangrijk onderdeel van branding is namelijk het laden van het merk. Oftewel: positieve associaties aan je merk koppelen.
Als jouw organisatie een persoon was, zou dat dan een held zijn? Een rebel? Een wijs man? Dit lijkt een gekke vraag. Maar om een sterk merk te bouwen, is het antwoord van groot belang. Je merk persoonlijkheid geven maakt het namelijk makkelijker een relatie met klanten aan te gaan en verstevigt en verduidelijkt de communicatie. Genoeg reden dus om even stil te staan bij de beste manier om je merk karakter te geven: archetype.
Iedereen kent de archetype van Jung
Archetypen zijn oerkarakters die ieder mens intuïtief herkent. Ieder type heeft zijn eigen waarden, kwaliteiten, doelen en ambities. De oorsprong van deze archetypen ligt bij psycholoog Carl Jung (1875-1961). Hij verzamelde en analyseerde verhalen en mythologieën uit verschillende werelddelen en culturen. Daarbij ontdekte hij dat in elk verhaal steeds dezelfde typen personen terug komen. Zo hadden veel verhalen een held, een wijze man, een leider en ga zo maar door. De conclusie was dat we deze typen, of archetypen, instinctief kennen. Dat komt doordat ieder van ons alle archetypen ergens in zich heeft zitten. Je hoeft dus niemand uit te leggen wat de karakters zijn. Denk je bijvoorbeeld aan een Hero (held) dan zie je misschien wel een dapper mens voor je, op het punt iets heldhaftigs te doen. Denk je aan een Explorer (ontdekker) dan zie je waarschijnlijk een bereisd, nieuwsgierig persoon voor je op een ongewis avontuur. Het voordeel van archetypen is dus dat iedereen zich er een beeld van kan vormen, zelfs zonder enige uitleg.
Archetype voor branding
Dat voordeel zagen Marc en Pearson (The Hero and the Outlaw) ook toen ze deze archetypen vertaalde naar voor marketing en branding geschikte karakters. Een belangrijk onderdeel van branding is namelijk het laden van het merk. Oftewel: positieve associaties aan je merk koppelen. Wanneer je echter alle individuele associaties één voor één in het hoofd van je doelgroep moet krijgen, is dit intensief en erg tijdrovend. Door een archetype aan je merk te koppelen krijg je echter een heel netwerk van associaties mee. Kies je voor een archetype, dan kies je dus ook voor een associatienetwerk. Dat netwerk doet niet alleen hoofdelijk zijn werk, maar ook in beelden en op gevoelsniveau mensen raakt. Ga je bijvoorbeeld als een Innocent (onschuldige) communiceren dan lezen mensen idealisme en eerlijkheid, zien ze puurheid en voelen ze vertrouwen.
Klantrelatie en archetype communicatie
Met archetype-communicatie is het dus makkelijker voor de doelgroep om een emotionele verbinding met het merk aan te gaan. Ze voelen zich aangetrokken tot je karakter (of niet, als ze niet bij je passen). Als merk ben je met een archetype een stuk duidelijker. De doelgroep weet immers beter wat hij kan verwachten. Van een Outlaw (Rebel) verwacht je toch hele andere dingen dan van een Jester (joker). Zeker in een wereld waarin mensen in toenemende mate willen weten waar een merk voor staat, heeft deze duidelijkheid en openheid een groot voordeel.
Daarnaast communiceer je ook een stuk consistenter met archetypen, waardoor je wederom herkenbaarder bent voor de doelgroep. Kies je bijvoorbeeld voor de Magician (Magiër), dan kun je alle uitingen en communicatie toetsen op Magician inhoud, gevoel en beeld. Waardoor onherroepelijk (meer) lijn in je communicatie komt. Op deze manier verstevig je de merkrelatie met de klant. Omdat het een stuk makkelijker is een relatie aan te gaan met een karakter, dan met een naam of logo.
Concurrentiekracht
Een ander voordeel van duidelijkheid en herkenbaarheid is je onderscheidend vermogen in de markt. Archetypen helpen je het merk te positioneren in de markt en te benadrukken waarin je anders bent dan je concurrenten. Op de eerste plaats is het simpelweg zo dat hoe beter de doelgroep begrijpt wie je bent, hoe meer redenen ze zien om voor jouw merk te kiezen. Zeker als de concurrenten minder duidelijk zijn over waar ze voor staan en wat je van hen kan verwachten. Op de tweede plaats is het kiezen van het juiste archetype op zichzelf al een manier om te onderscheiden. Stel jouw bedrijf heeft eigenschappen van een Ruler (leider), Sage (wijze) en Creator (creatieveling). Op het moment dat je in een markt zit waar veel concurrenten kleurrijke en creatieve uitingen hebben, dan kun je er voor kiezen juist vanuit een Ruler of Sage te communiceren. Zo blijf je trouw aan je eigenheid terwijl je jezelf ook onderscheid van de rest.
In het kort maken archetypen je merk sterk, duidelijk, consistent, aantrekkelijk en onderscheidend. Ze geven richting aan je communicatie en inhoud aan je branding.