Henken

Veenendaal

Hoe zorg je dat een bedrijf met een rijke historie ook online laat zien wie het écht is? Die vraag stond centraal toen Henken de wens uitsprak om ‘de boel eens goed aan te pakken’. De roots van het familiebedrijf gaan terug tot 1932, maar het vizier staat stevig op de toekomst. “We wilden een uitstraling die laat zien wie we zijn: toegankelijk, betrouwbaar en resultaatgericht,” vertelt directeur Robert Henken. “En dat moest vooral ook online voelbaar zijn. Niet zomaar een nieuwe site, maar een merk dat klopt.”

Henken Veenendaal is uitgegroeid tot een bekende speler in de wereld van sierbestrating, infra en transport. Met klanten in heel Nederland – van hoveniers tot particulieren – is het bedrijf al generaties lang een vertrouwde naam. “We verkopen stenen, ja,” zegt Robert. “Maar eigenlijk verkopen we iets anders: ontzorging, meedenken, en het gevoel dat je als klant welkom bent. Of je nou een vakman bent of een particulier met een droomtuin, je moet voelen dat je bij ons goed zit.”

Jaren geleden had Robert al eens contact met Gijs Huisman van G₂O, voor de ontwikkeling van een website. “We waren elkaar even uit het oog verloren, maar vonden elkaar twee jaar geleden opnieuw. We zochten een partij die met ons mee kon denken, creatief, inhoudelijk sterk en met lef. En die hebben we gevonden. Vanaf dag één voelde het weer vertrouwd.”
Het doel was duidelijk: een sterk merk bouwen dat klaar is voor de toekomst. Met een heldere Brand Strategy, frisse visuele identiteit en een website die echt het verhaal van Henken vertelt. Niet alleen wat het bedrijf levert, maar vooral: wie ze zijn en hoe ze werken.

Tijdens de Brand Scan bracht G₂O het DNA van het bedrijf haarscherp in beeld. Twee archetypen sprongen eruit: de Hero en de Everyman. “Dat was even wennen,” vertelt Robert. “Voor mij was dat een compleet nieuwe manier van denken, maar het raakte precies de kern. We zijn een team dat keihard werkt, nooit opgeeft en altijd voor het beste resultaat gaat. Maar wel in een sfeer die voor iedereen prettig en toegankelijk is. We zijn vakidioten, met hart voor de klant.”

De gekozen kernwaarden – klantgericht, betrouwbaar, flexibel, eerlijk en resultaatgericht – vormden de basis voor de tone-of-voice, visuele stijl en site-structuur. Alles ademt nu: Henken regelt het. Op een nuchtere, vriendelijke en professionele manier.

De nieuwe website werd opgebouwd rond de klantreis. Met heldere informatie, sterke beelden, en een productiefilm waarin je letterlijk door de showroom vliegt. “Je voelt gewoon dat het klopt,” zegt Robert. “En dat merken we ook aan de reacties. Klanten vinden ons makkelijker, het afzetgebied is gegroeid en we krijgen nog wekelijks complimenten. De site is echt ons digitale visitekaartje geworden.”

Ook intern was het traject een schot in de roos. “Het leek soms wel of we met z’n allen een cadeau aan het uitpakken waren. Iedereen werd er enthousiast van. Er kwamen talloze nieuwe ideeën los, mensen herkenden zich in de stijl en boodschap. Het was echt iets van ons allemaal.”

Als Robert terugkijkt op het traject, is er één les die blijft hangen: “Geef G₂O je vertrouwen. Probeer niet alles zelf al dicht te timmeren. Laat je verrassen door hun creativiteit en kennis. Dan komt het vanzelf goed.” Hij is dan ook nog lang niet klaar met G₂O. “Ik kijk nu alweer uit naar de volgende stap. We willen blijven groeien, blijven vernieuwen en G₂O blijft daarin onze vaste partner.”