Bouwbedrijf

van

Middendorp

“Gijs zegt het gewoon als het niet klopt. En dat is precies waarom onze samenwerking met G₂O werkt.” Kees van Middendorp, mededirecteur van het gelijknamige bouwbedrijf, draait er niet omheen. “Je vraagt iets, en Gijs komt met een wedervraag waar je nog een week op moet kauwen. Maar uiteindelijk brengt dat je verder.”

De samenwerking tussen Van Middendorp en G₂O gaat inmiddels al heel wat jaren terug. Van merkpositionering tot buyer persona’s, van het magazine tot de recent vernieuwde website, er is nauwelijks een marketingmiddel te bedenken waar G₂O niet bij betrokken was. Toch voelt het volgens Kees nooit als ‘gewoon een bureau’. “Het is meer een klankbord. Een partner die begrijpt waar je staat. En die kritisch blijft kijken naar waar je heen wilt.”

Toen Van Middendorp G₂O jaren geleden benaderde, was dat vanuit de behoefte aan een professioneel, kloppend verhaal. “Alles moet kloppen,” zegt Kees. “Niet alleen wat je bouwt, maar ook hoe je je presenteert.” G₂O hielp daarbij. Niet met gladde praatjes, maar met vragen die tot nadenken stemden. “Zo kwamen we bijvoorbeeld uit bij onze klantenreis. Gijs zei: ‘Je wilt iets aan je website doen, maar weet je eigenlijk wel wie je klant is?’”

Een reeks interviews leidde tot herkenbare buyer persona’s: onderbouwde klantprofielen die Van Middendorp nu nog steeds gebruikt in de klantbenadering. “Een particuliere opdrachtgever kijkt anders dan een projectontwikkelaar en heeft dus andere behoeften van zijn bouwbedrijf. Als je dat begrijpt, kun je je verhaal, je presentatie en je offerte beter laten aansluiten.”

Een ander belangrijk moment in de samenwerking was de introductie van de merkessentie en slogan: Ruimte voor idealen. Kees: “Toen ik hem voor het eerst hoorde, dacht ik: ja, verrassend. Had ik zelf niet bedacht. Maar toen Gijs het uitlegde, klopte het helemaal. Wij bouwen niet zomaar huizen. We helpen mensen hun ideale plek te realiseren. Er zat een gelaagdheid die helemaal raak is.”

De slogan sluit perfect aan bij het gekozen Caregiver-archetype, gecombineerd met het structuurbrengende karakter van de Ruler. “We zorgen voor onze klanten, maar we houden ook de regie. We bewaken het proces. En binnen die kaders ontstaat ruimte – letterlijk en figuurlijk – voor de idealen van de opdrachtgever.”

Wat de samenwerking met G₂O onderscheidt, is volgens Kees de manier waarop Gijs het gesprek voert. “Hij is geen ja-knikker. Hij durft te zeggen als iets niet klopt. Of als jij zelf niet goed hebt nagedacht. En als je hem dan vraagt: ‘Hoe zie jij het dan?’, dan heeft hij altijd een beter idee. Daar zit zijn kracht.”

Een goed voorbeeld daarvan is het magazine dat Van Middendorp ontwikkelde met G₂O. “Ik was zelf eerst wat sceptisch,” bekent Kees. “Maar inmiddels vliegen ze als warme broodjes over de toonbank. Klanten reageren enthousiast op de verhalen en de kwaliteit, zowel van onze projecten als van het magazine zelf. Het is een sterk visitekaartje geworden.”

Voor Kees van Middendorp is het duidelijk: “Als Gijs en zijn team blijven doen wat ze doen – kritisch kijken, eerlijk blijven en altijd gaan voor wat het beste is voor het bedrijf – dan blijven we ook in de toekomst samenwerken.” En dat het soms wat meer kost? “Alle waar naar zijn geld,” zegt hij droog. “G₂O maakt het waar, zo simpel is het.”