AENC

Soms voel je dat je merkverhaal niet meer klopt met wie je als organisatie bent geworden. Dat was precies het geval bij AENC. De techniek, de klanten en het team waren volop in ontwikkeling, maar de uitstraling bleef achter. “Onze website, onze visuele stijl, onze tone-of-voice… eigenlijk deed niets meer recht aan het bedrijf dat we inmiddels waren,” vertelt marketeer Mulder. Tijd voor verandering, en dus werd G₂O opnieuw uitgenodigd.

G₂O had eerder al het zusterbedrijf Symbis succesvol gerebrand. “Dat hadden ze gewoon heel goed gedaan. Super uitgewerkt en de boodschap sloot perfect aan bij de mensen daar,” zegt Jochem. “Dat was voor ons de aanleiding om G₂O ook te benaderen.” Wat volgde was een intensief traject, waarin AENC hand in hand met G₂O op zoek ging naar een merkidentiteit die écht past bij wie ze nu zijn én die zichtbaar maakt wat ze allemaal kunnen.

De urgentie was duidelijk. “We kwamen op plekken waar we al jarenlang klantrelaties hadden, maar waar men toch niet wist wat we allemaal deden. Zo werd de AV-inrichting van sommige ruimtes helemaal niet bij ons uitgevraagd, simpelweg omdat ze niet wisten dat wij dat ook konden. Dat is gewoon omzet die je misloopt.” De vraag aan G₂O was helder: help ons met het creëren van een merk dat klopt, intern en extern.

G₂O beet zich vast in de organisatie met een uitgebreide Brand Scan. “Ze hebben echt de hele organisatie binnenstebuiten gekeerd. Mij is bijgebleven dat Gijs zei: ‘Wij halen ook heel veel uit wat er niet gezegd wordt.’ En dat voel je. Ze kwamen met inzichten waarvan ik dacht: dit klopt zó.” Het leverde bovendien meer op dan alleen een merkverhaal. “We kregen ook strategische inzichten. G₂O concludeerde bijvoorbeeld dat onze mensen veel autonomie hadden, maar dat kaders om invulling te geven aan deze autonomie soms ontbraken. Een belangrijk inzicht om iets mee te doen als je één duidelijke boodschap naar buiten wil brengen.”

De gekozen archetypen – Everyman en Magician – landden goed. “Die Everyman past perfect: geen poeha, gewoon samen de klus klaren. En die Magician? Dat is eigenlijk onze troefkaart. We kunnen zóveel meer dan we lieten zien. Alleen: dat moesten we wel vertellen. Daar zat veel potentie.”

Het creatieve traject leverde een nieuwe visuele stijl, een krachtig logo en een payoff die bleef hangen: Van persoonlijk contact naar praktisch resultaat. “Die payoff is zó raak. Je kunt er bijna niet omheen.” Voordat alles live ging, werd het intern groots onthuld. “We hebben een reveal gedaan voor alle collega’s, inclusief strategie, payoff en logo. Het was een soort feestje. 80% was meteen enthousiast. En de rest? Die had gewoon even wat meer tijd nodig, wat ook logisch is in een team waar sommigen al meer dan vijftien jaar werken.”

Hoewel de nieuwe huisstijl een mooie impuls gaf, zit de echte kracht volgens Jochem in de website. “Daar kwam alles samen en konden we verdieping geven. Je ziet wie we zijn, hoe we (samen)werken, voor wie, en de mooie projecten die hieruit ontstaan. Dat heeft intern zóveel trots opgeleverd. Mensen zeiden letterlijk: ‘We zijn een bedrijf waar je trots op mag zijn. Ik realiseerde me niet hoeveel bijzondere projecten we opleveren!’ En dat zijn we ook, we lieten het alleen niet zien.”

De nieuwe identiteit draagt volgens Jochem direct bij aan geloofwaardigheid bij klanten. “We noemen onszelf system integrator. Dat kun je vertellen, maar je moet het vooral laten zien. En dat kan nu. We hebben nu een uitstraling die klopt met wat we doen en zijn. En dat maakt al het verschil.”